Auskunft und Kundenservice

From Earn2Life Wiki: Money-Making in Second Life

Auskunft und Kundenservice in E2L

Über die Auskunft der earn2life Webseite ("Help Desk") können Sie mit E2L Kontakt aufnehmen, um Fragen hinsichtlich Ihres Nutzerkontos zu klären.

Wie man die Auskunft nutzt

1. Besuchen Sie www.earn2life.com und melden Sie sich mit Ihren Nutzerdaten an.
2. Dort klicken Sie auf "Help Desk". Dieser ist z.Zt. leider nur in englischer Sprache verfügbar.
3. Geben Sie Ihre Nutzerdaten unter "Login" ein.
4. Auf der "Help Desk"-Seite: Klicken Sie auf "New Ticket".
   • Unter 'Department' wählen Sie den Themenbereich, zu dem Sie eine Frage haben.
   • Unter 'Subject' tragen Sie Ihren Betrefftext ein.
   • Unter 'Text' beschreiben Sie Ihr Problem.
5. Mit 'Attachment' können Sie Dateien anhängen, z.B. Screenshots, mit denen Sie Ihre Frage anschaulicher erläutern.
6. Legen Sie eine Priorität fest.
7. Mit 'Submit' schicken Sie Ihre Anfrage ab.

Unser Unterstützungs-Team wird sich über Ihre e-mail mit Ihnen in Verbindung setzen.